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Als erste Airline in Europa bekommt die deutsche Fluggesellschaft die höchste Auszeichnung der britischen Beratungsfirma Skytrax. Lufthansa-Chef Spohr hat für die Auszeichnung lange gekämpft. Somit ist das Unternehmen nun im Klub von zehn Airlines. Den fünften Stern, der seit 1999 vergeben wird, hatten vor Lufthansa nur neun Gesellschaften erhalten – allesamt aus Asien.
In einem Expertenartikel im Handelsblatt vom 05.12.2017 äußert sich Michael Santo, Managing Partner bei h&z über die Entwicklung: „Die Fünf-Sterne-Bewertung verstärkt die Position der Lufthansa im High-End-Bereich“. „Insbesondere Geschäftsreisende im oberen Segment spricht so etwas massiv an.“