Digitaler Wandel – mit Hirn, Herz und Hand

Digitaler Wandel – mit optimaler Begleitung

Boden­stän­dig und visio­när: Mit­tel­stän­di­sche Unter­neh­men benö­ti­gen prag­ma­ti­sche, digi­ta­le Lösun­gen und inno­va­ti­ve Kon­zep­te, um sich für das digi­ta­le Zeit­al­ter bes­tens zu posi­tio­nie­ren. h&z beglei­tet ihren digi­ta­len Wan­del mit Hirn, Herz und Hand.

Unse­re Erfah­rung zeigt: Ver­än­de­rung ist nicht ein­fach. Beson­ders bei der digi­ta­len Trans­for­ma­ti­on, dem digi­ta­len Wan­del benö­ti­gen wir viel Wis­sen über die ein­zu­set­zen­den Tech­no­lo­gi­en. Aber wich­tig ist auch eine enge Beglei­tung in der Umset­zung der Vor­schlä­ge für bes­se­re ope­ra­ti­ve Pro­zes­se, per­fek­te Kun­den­er­leb­nis­se oder ganz neue Geschäfts­mo­del­le. Schö­ne und abs­trak­te Visio­nen oder Kon­zep­te allein hel­fen der Unter­neh­mens­füh­rung nicht wei­ter. Es ist die Umset­zung, die eine Trans­for­ma­ti­on zum Erfolg bringt.

Digi­ta­le Stra­te­gie: Trans­for­ma­ti­on beginnt im Kopf (Hirn)

Digi­ta­le Trans­for­ma­ti­on ist für die Füh­rung deut­scher Unter­neh­men jeder Grö­ße eine Top-Prio­ri­tät. Trans­for­ma­ti­ons­pro­jek­te begin­nen jedoch zunächst meist mit einer Fin­dungs­pha­se, in der es fol­gen­de Aspek­te zu klä­ren gilt:

1. • Kön­nen Tools oder Pro­zes­se dem Unter­neh­men zu Pro­duk­ti­vi­täts-
     oder Umsatz­zu­wachs ver­hel­fen? 
   • Pro­fi­tiert mei­ne Pro­zess­ket­te über­haupt von Neue­run­gen wie z. B. Robotics oder künst­li­cher Intel­li­genz?
   • Sind Vir­tu­al Rea­li­ty oder Block Chain nur kos­ten­in­ten­si­ve Spie­le­rei­en oder gibt es für mich kon­kre­te Anwen­dungs­mög­lich­kei­ten?

Kann ein Unter­neh­men die­se Anfangs­fra­gen posi­tiv beant­wor­ten, soll­te es die Digi­ta­li­sie­rung struk­tu­riert vor­an­trei­ben. Bei die­sem Vor­ha­ben ist es wich­tig, sicher­zu­stel­len, dass Unter­neh­mens­zie­le im Blick blei­ben und eine Imple­men­tie­rung die inter­nen Kom­pe­ten­zen nicht über­steigt. Den­noch darf es beim The­ma „Digi­ta­le Stra­te­gie“ kei­ne Denk­ver­bo­te geben, um inno­va­ti­ve Ide­en über­haupt mög­lich zu machen. Letzt­lich müs­sen die Kon­zep­te dann anhand von Pro­to­ty­pen erprobt wer­den, um einen „Fit“ zwi­schen Tech­no­lo­gi­en und dem Unter­neh­men sicher­zu­stel­len.

Digi­ta­ler Wan­del: Kun­den und Mit­ar­bei­ter invol­vie­ren (Herz)

Erweist sich die digi­ta­le Trans­for­ma­ti­on als nütz­lich für das Unter­neh­men, stel­len wir sicher, dass auch die Mit­ar­bei­ter und die Kun­den die­sen Schritt unter­stüt­zen. Moti­va­ti­on ist dabei ent­schei­dend. Die Fra­gen sind:

1. • Wie berei­te ich Kun­den und Mit­ar­bei­ter auf den digi­ta­len Umbruch vor? 
   • Ist mei­ne Kun­den­ba­sis bereit, inno­va­ti­ve Tech­no­lo­gie zu nut­zen? 
   • Wie muss sich die Orga­ni­sa­ti­ons­struk­tur für einen erfolg­rei­chen Wan­del ändern? 
   • Auf wel­che Fähig­kei­ten und Kom­pe­ten­zen kommt es zukünf­tig ver­stärkt an?  

Neh­men wir bei­spiels­wei­se das umfas­sen­de The­ma „Smart Fac­to­ry“. Als facet­ten­rei­cher Teil des Zukunfts­pro­jek­tes „Indus­trie 4.0“ stellt die Smart Fac­to­ry ein Zukunfts­sze­na­rio dar, in dem Fer­ti­gungs­stra­ßen und Logis­tik­sys­te­me mit­ein­an­der kom­mu­ni­zie­ren, um sich selbst zu orga­ni­sie­ren und mensch­li­che Ein­grif­fe in die Fer­ti­gungs­ket­te zu erset­zen. In einem sol­chen Umfeld ist es uner­läss­lich, dass die Mit­ar­bei­ter dabei unter­stützt wer­den, in die neu ent­ste­hen­den Tätig­keits­fel­der hin­ein­zu­wach­sen, ein ent­spre­chen­des digi­ta­les Mind­set im gan­zen Unter­neh­men aus­zu­brei­ten. Außer­dem geht es dar­um, dass Kun­den in der Lage sind, mit Tech­no­lo­gi­en wie bei­spiels­wei­se Lie­fer­ver­fol­gung per QR-Codes zu arbei­ten.

Digitale Anwendungen: Umsetzung und erste Ergebnisse (Hand)

Was letzt­lich zählt, ist die Umset­zung mit kon­kre­ten Fra­ge­stel­lun­gen, einer funk­tio­na­len Per­spek­ti­ve und vor allem schnel­len und spür­ba­ren Ergeb­nis­sen. Fünf kri­ti­sche Erfolgs­fak­to­ren füh­ren zu spür­ba­ren Ergeb­nis­sen:

1. 1. Eine kla­re Visi­on, eine kon­sis­ten­te Kom­mu­ni­ka­ti­on in Bezug auf die Ver­än­de­rung und ein Gefühl der Dring­lich­keit bei allen Betei­lig­ten
   2. Eine wach­sen­de Team­kul­tur und ein Auf­bre­chen der Silos durch agi­le Pro­jekt­me­tho­den, beschützt durch eine hohe Feh­ler­to­le­ranz
   3. Das Vor­bild der Füh­rungs­kräf­te, die die Ver­än­de­rung per­ma­nent vor­le­ben
   4. Ein geziel­tes Wahr­neh­men und vor­aus­schau­en­des Umge­hen mit Wider­stän­den in der Beleg­schaft
   5. Ein nach­hal­ti­ges Ver­an­kern der Ver­än­de­rung in der Unter­neh­mens­kul­tur

Da sich kein Unter­neh­men leis­ten kann, ein Invest­ment in die­ser Grö­ßen­ord­nung in den Sand zu set­zen, liegt es uns am Her­zen, die Imple­men­tie­rungs­pha­se zu unter­stüt­zen – mit unse­rem Wis­sen aus vor­he­ri­gen Pro­jek­ten und durch unse­re funk­tio­na­le Exper­ti­se in den ope­ra­ti­ven Fel­dern. Wir beglei­ten die Unter­neh­men durch die digi­ta­le Trans­for­ma­ti­on. Denn nur durch den Zusam­men­schluss von genia­len Ide­en (Hirn), der Begeis­te­rung von Mit­ar­bei­tern und Kun­den (Herz) und der kon­ti­nu­ier­li­chen Unter­stüt­zung bei der Imple­men­tie­rung (Hand) kann eine digi­ta­le Trans­for­ma­ti­on erfolg­reich sein.

Mehr zum The­ma digi­ta­le Trans­for­ma­ti­on fin­den Sie hier.